把对话变成订单的工作
展后 · 30天
展会周五结束。 大多数参展商在周一就丢失了他们的线索。 您的线索还在持续工作。
当数百次展位对话变成数百封周六发出的邮件时,有一半会落入垃圾邮件箱。我们做这些不光鲜的工作,让您的跟进邮件待在收件箱,以买家的语言,持续30天。
三十天里的五次触达
您展位上的每条线索都得到同样的五次触达跟进。 用他们的语言。来自您。
简短、温暖、耐心。没有每日轰炸。在合适的时间发送合适的触达,直到买家回复或自然失去兴趣。
第1天
邮件
用他们的语言道谢
当晚就有一封简短的感谢邮件到达买家的收件箱,用他们的语言书写,由当时接待的销售人员署名。
第3天
邮件
正式附上产品目录
产品参数表、价格、认证。用他们的语言准备好的PDF。提到他们在展位上具体询问过的产品。
第7天
邮件或WhatsApp
温和的提醒
如果还没回复,温和地问一下进展。同样的语言,同样的温度,不施加压力。
第14天
日历邀请
提议见面
如果有任何回应,发出一份十五分钟通话的日历邀请,与您团队的合适人员通话。
第30天
邮件
最后一次触达
最后一封温暖的便条。到这时您要么有了订单,要么这位买家本季不采购。无论哪种,您都明白了情况。
展后邮件,没人告诉过您的真相
一个全新的发件地址,一天发200封邮件, 在邮件服务器看来就是垃圾邮件。
Gmail和Outlook会把陌生发件人突然大量发出的邮件直接丢进垃圾箱。这就是为什么大多数参展商展后收不到回复。
解决方法是提前三周开始。
- 01
设置发件地址
我们在您自己的域名下注册一个发件地址。这样买家收到邮件时,看到的发件人是您。
- 02
三周前开始,小批量发出
从您签约那天起,我们从这个地址少量发送邮件。每周缓慢提升量。
- 03
在展会前建立信任
到展会当天,Gmail和Outlook已经把您的发件地址视为合规。跟进邮件落入收件箱,而不是垃圾箱。
- 04
发出真正的跟进
当您有数百条线索要发邮件时,这个发件地址能承受这个量,因为它已经预热了几周。
为什么跟进必须用买家的语言
Mei二十分钟后用普通话回复。 因为她收到的邮件也是普通话。
邮件是买家的母语时,他们回复的可能性大得多。由真人撰写,而不是机器翻译。
让八月成交的那笔生意,从展会第三天的对话就开始。
Saturday, 8:42 pm · Bangkok
亲爱的 Mei
感谢您今天来到我们的展位。您提到希望了解我们针对超市连锁的私品牌产品...
周日上午9:13 · 上海
谢谢, 我们想约一个电话讨论价格...
收到回复 · 合格买家 · 已请求会议
这笔生意究竟从哪里来
八月成交的这笔生意。 源自周二下午您的展位。
Mei的订单走通流程时,您能看出它源自哪一次展位对话。所以下一场展会会更好。
订单 · ¥184,000 · 已成交
5月27日
展位对话,4号馆
5月27日
跟进邮件已发出,普通话
5月28日
收到回复,请求会议
6月12日
样品订单已下
8月8日
首个集装箱订单